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Kiehl’s está orgulloso de una larga tradición de servicio a nuestros clientes, nuestros vecindarios y nuestras comunidades. Descubra algunos de los servicios únicos que ofrecemos tanto en línea como en la tienda para que podamos ofrecer una asistencia óptima.
Los pedidos enviados en nuestro sitio web procesan y envían muy rápidamente; lamentablemente, no podemos cancelar o modificar los pedidos. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar. Debe esperar que el paquete sea entregado por UPS en aproximadamente 3-5 días hábiles, a menos que haya solicitado un método de envío acelerado. Tenga en cuenta que los envíos requieren 2 días adicionales para procesar el pedido.
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Entendemos lo decepcionante que puede ser cuando un producto que ha utilizado ya no está disponible y le invitamos a considerar una fórmula alternativa de Kiehl o comprobar para ver si estamos ofreciendo su producto favorito descontinuado como una exclusiva en línea.
Para contactar con Kiehl’s con respecto a las donaciones, por favor llene nuestro formulario de contacto, seleccione el asunto "Consultas generales" y agregue su solicitud a la sección de comentarios.
La salud y la seguridad de nuestros consumidores siempre han sido una prioridad absoluta para KIEHLS. Al igual que el apoyo al bienestar animal. KIEHLS ha desarrollado un procedimiento de evaluación de seguridad muy riguroso de sus productos, respaldado por la investigación. Mucho antes de que la sociedad civil o un marco reglamentario plantearan la cuestión de los ensayos con animales, KIEHLS se había comprometido con nuevos métodos de evaluación de la seguridad que no implican a los animales. Un verdadero pionero, KIEHLS ha estado reconstruyendo modelos de piel humana en laboratorios para elaborar pruebas de seguridad in vitro desde 1979, como una alternativa a los animales. En 1989, KIEHLS dejó completamente de probar sus productos en animales, 14 años antes de que el Reglamento así lo exigiera. Hoy en día, KIEHLS ya no prueba sus ingredientes en animales y ya no tolera ninguna excepción a esta regla. No obstante, algunas autoridades sanitarias pueden decidir realizar ellos mismos ensayos con animales para determinados productos cosméticos, como sigue siendo el caso en China. KIEHLS ha sido la empresa más activa trabajando junto a las autoridades y científicos chinos durante más de 10 años para que se reconozcan métodos de ensayo alternativos, y permitir que la regulación cosmética evolucione hacia una eliminación total y definitiva de los ensayos con animales. Gracias a esto, desde 2014, ciertos productos fabricados y vendidos en China como champú, gel de baño o maquillaje ya no se prueban en animales.
Kiehl’s se centra en productos para la piel, para el cuerpo, para la belleza en general, con una atención especial a los artículos para hombres, un elemento que siempre ha marcado su oferta comercial. Los productos vendidos se sitúan en un rango de precios medio-alto. Uno de los productos más conocidos de esta empresa es la llamada "skinbox", una serie de productos para la rutina diaria reservada a la piel, que se vende en un cartón idéntico al utilizado para el transporte de las pizzas! Por otra parte, el enfoque de marketing de Kiehl’s siempre ha sido considerado como muy particular, una característica que sigue siendo confirmada con el tiempo.
Los productos ofrecidos por Kiehl incluyen productos de tono y textura, lifting y reafirmante, líneas libres y arrugas, poros agrandados, cuidado de la piel antienvejecimiento, tratamiento para el acné, fragancia, tratamientos de manos y pies, lavado corporal y exfoliantes, lociones corporales, control de aceite para hombres y anti-envejecimiento para hombres. También es posible pedir cualquiera de estos productos como un regalo a un amigo.
Prepárate para una noche de verano usando el aceite de limpieza botánico Midnight Recovery de Kiehl. ¡Este aceite limpiador ligero y aromático derrite la suciedad, el maquillaje y las impurezas!
Mantener la piel hidratada no es solo una actividad diurna - la Máscara de Rehidratación Nocturna Ultra Facial con 10.5% Squalane es una mascarilla hidratante para la piel seca que bloquea la humedad durante la noche. ¡Inténtalo en Kiehl!