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STARBUCKS

La Starbucks Corporation es una cadena de cafés estadounidense fundada en 1971 en Seattle. En parte con franquicia, es la mayor cadena de este tipo en el mundo, con 28.209 establecimientos en 77 países, 12.000 de ellos en los Estados Unidos. Los establecimientos de Starbucks venden exclusivamente su propia marca de café (molido o en grano), té, bebidas, especias, utensilios y máquinas de café, pero su principal objetivo es «ofrecer una experiencia al consumidor» (Deliver consumer experience en inglés), es decir, ofrecer a sus clientes un servicio único que no encontrará en los cafés de otra marca.

HISTORIA

Starbucks Coffee Company es originalmente un comercio especializado en granos de café. La empresa se convirtió oficialmente en Starbucks Corporation en 1987 después de su adquisición por Howard Schultz, mientras que continuó comunicándose bajo el nombre de Starbucks Coffee Company. Desde el principio, Starbucks eligió ser una empresa diferente que no solo celebraba el café y su rica tradición, sino que también favorecía las relaciones humanas.

OBJETIVO

Su misión es inspirar y enriquecer el espíritu a través de los encuentros, café tras café, en cada uno de los barrios donde están implantados. Trabajan en temas como el reciclaje de vasos y la reducción de residuos, en los salones de café y en toda su cadena de valor. Otras pistas en las que están trabajando son: construir cafeterías más ecológicas, ahorrar agua o reducir su huella ambiental. Y ya han logrado resultados significativos.

PRODUCTOS STARBUCKS

Starbucks Store ofrece todos los productos básicos de Starbucks y bebidas que los clientes están acostumbrados a ver en los cafés, y permite a los clientes comprarlos directamente a su casa. Los productos ofrecidos incluyen café, té, recipientes para beber, jarabes y tarjetas de recompensa. Incluido en la sección de café son los granos, polvo, y equipos instantáneos, pero también de elaboración de la cerveza, tales como cafeterías, y equipos y vainas para la máquina de café Verismo recientemente lanzado de Starbuck. La tarjeta de recompensa funciona de forma similar a otras marcas, con puntos ganados en cada compra y la oportunidad de canjear estos puntos por bebidas gratuitas, a las que se puede acceder a través de una aplicación. Los regalos de bebidas gratis también se envían a los amigos. Además de las secciones regulares, la tienda Starbucks también tiene una sección reducida, con artículos de temporada a un precio reducido.

SERVICIOS STARBUCKS

Algunos servicios que Starbucks ofrece son una amplia selección de bebidas (tés, bebidas de chocolate, frappuccinos, bebidas a base de espresso, gama Starbucks refresha, cold Brew...) y alimentos (ptisseries, pasteles, magdalenas, galletas, donuts, sándwiches, ensaladas, yogures...); una amplia selección de cafés (café en grano, cápsulas, espressos...) y un poco de lectura en el sitio web (cultura del café, regiones productoras, métodos de procesamiento, tostado, preparación, degustación, cómo preparar un buen café...).

ÉTICA

Starbucks te proporciona ofertas excepcionales y cupones durante todo el año. Con My Starbucks Rewards (programa de fidelización) recompensa su lealtad con numerosas ofertas y ventajas! Además, las compras son éticas, y Starbucks efectua acciones en beneficio del reciclaje, la ecología, la diversidad, una comunidad importante, en beneficio del medio ambiente.

POR QUÉ STARBUCKS

¿Es usted un cliente habitual en los cafés Starbucks y le gustaría traer su producto de vuelta para disfrutar en la comodidad de su propia casa? Starbucks Store cumple con esas exigencias exactas. ¡Si usted ama los productos de Starbucks comprados en sus cafés entonces este sitio hace posible pedir ésos directamente a su casa!

SOBRE LA EMPRESA

Desde que abrió su primera tienda en 1971 en una pequeña calle de Washington, Starbucks se ha convertido en un nombre muy conocido de los cafés de las calles principales. Desde entonces, se han extendido por todo el mundo, abriendo su primera tienda en el Reino Unido en 1998, cuando la compañía compró y renombró 665 tiendas de Seattle Coffee Company, y ahora funcionan casi 25.000 ubicaciones en todo el mundo, empleando 238.000. A medida que la gente disfruta cada vez más de hacer café en sus propios hogares, la compañía ha aprovechado la popularidad de la marca Starbucks comenzó a vender productos para beber con su etiqueta en ella desde la tienda en línea de Starbucks.