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Sí, Alensa ofrece envío internacional a varios países. Puedes verificar si tu ubicación está incluida durante el proceso de compra.
El plazo de entrega de los productos de Alensa puede variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, se estima un tiempo de entrega de 3 a 7 días hábiles.
Alensa ofrece garantía en sus productos de acuerdo con las políticas establecidas por los fabricantes. En caso de problemas o defectos, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para gestionar la garantía correspondiente.
Para encontrar el tipo de lentes de contacto adecuado en Alensa, puedes utilizar su herramienta de búsqueda y filtrado en el sitio web. Puedes seleccionar opciones según tu prescripción, tipo de lente, marca y otros criterios para encontrar productos que se ajusten a tus necesidades.
Si Alensa ha cometido un error y le ha enviado un producto equivocado, está obligado a informar de ello en un plazo de 30 días tras la recepción de la mercancía. Asegúrese de que no ha abierto ni utilizado ninguno de los productos. Puedes devolver los productos de acuerdo con las instrucciones que figuran a continuación y se te reembolsará el importe. Si usted mismo se ha equivocado al hacer el pedido, también se pueden devolver los paquetes sin abrir o sin dañar. En este caso, sin embargo, el cliente sólo es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución del producto o productos. Le recomendamos que compruebe siempre los productos antes de abrirlos o utilizarlos.
Alensa lanza un programa de educación ocular en línea, proporcionando información detallada y consejos prácticos sobre el cuidado de los ojos, la elección de lentes de contacto adecuados y la prevención de problemas oculares, promoviendo la salud visual entre sus clientes.
Alensa amplía su catálogo de productos con una gama de soluciones para el cuidado de los ojos, incluyendo gotas hidratantes, limpiadores y estuches de almacenamiento, brindando opciones completas para el cuidado ocular diario.
Alensa programa de fidelidad, ofreciendo descuentos exclusivos, promociones especiales y envío prioritario a los clientes recurrentes, como agradecimiento por su confianza y lealtad.
Alensa ofrece la funcionalidad en su sitio web, permitiendo a los usuarios realizar una prueba virtual de lentes de contacto para ayudarles a encontrar la opción perfecta antes de realizar una compra, mejorando la experiencia de compra en línea.