IKEA:¿Santa o sospechosa?

Con reportes de noticias sobre trabajo infantil, robo de diseño y daño ambiental, es complicado saber qué empresas son las "buenas" hoy en día. ¿A quién deberíamos evitar? ¿Qué empresas son de confianza? ¿Cuáles son las quejas legítimas? En medio de esta incertidumbre, es refrescante cuando algunas compañías parecen tener un impacto positivo. IKEA, con sus fuertes valores y el famoso "espíritu IKEA", parece ser una de esas empresas. Su fundador, Ingvar Kamprad, siempre ha enfatizado en mantener las cosas reales, asegurando que IKEA continúe esforzándose por cumplir su visión de crear una mejor vida cotidiana para todos. La empresa habla mucho sobre sus valores, pero ¿qué están haciendo realmente? Encontrarás un resumen en este artículo.

Personas

Reducciones de precios
Con el aumento de los costes actualmente, muchas personas experimentan dificultades financieras. IKEA ha optimizado cuidadosamente sus procesos de fabricación y envío, lo que le permite bajar los precios en varios productos de alta demanda. Bestsellers como BILLY, VITTSJÖ y VARDÖ son ahora más asequibles.

Colaboraciones benéficas
IKEA está profundamente involucrado en la caridad. La empresa trabaja con organizaciones locales, nacionales y globales en esfuerzos de voluntariado y ayuda en desastres. Tienen grandes asociaciones con UNICEF, Save the Children y la Cruz Roja. Además, su reciente colaboración con la fundación de personas sin hogar Shelter resalta su compromiso con causas sociales.

Compromiso con la inclusión
La dedicación de Ikea a la inclusión LGBTQ+ va más allá de los productos temáticos ocasionales. Ikea ha contribuido al desarrollo del código de conducta de la ONU contra la discriminación de las personas LGBTQ+ en general y en el lugar de trabajo. Ha implementado un plan global de inclusión LGBTQ+ y vende bolsas arcoíris, con parte de los beneficios destinados a organizaciones LGBTQ+.

IKEA bolsas arcoíris
fuente: IKEA catálogo – IKEA bolsas arcoíris


El programa de lealtad ‘Tack!’

Cada año, IKEA comparte una parte de sus beneficios con los planes de pensiones de los empleados en los mercados cubiertos por el Grupo Ingka, el mayor franquiciado de IKEA. Este bono anual reconoce las contribuciones de los empleados al éxito de IKEA, siendo la cantidad compartida la misma para todos, independientemente del salario o la posición. Desde su inicio en 2013, el programa Tack! («gracias» en sueco) ha distribuido más de 8.3 mil millones de coronas suecas.

Planeta

Muebles de segunda mano
Desde 2021, todas las tiendas IKEA en Suecia han incluido una tienda circular, promoviendo la sostenibilidad y dando una segunda vida a los productos. Esta iniciativa facilita a los clientes extender la vida de sus artículos no deseados y también ofrece compras de ganga. A nivel mundial, la mayoría de las tiendas IKEA tienen un rincón circular. Los rincones circulares ofrecen artículos devueltos, de exposición o con alguna pequeña imperfección, todos en oferta. IKEA no solo estimula la venta de muebles de segunda mano en sus propias tiendas, sino que también alienta a los consumidores a hacerlo a través de otras plataformas circulares. Este año, por ejemplo, IKEA en los Países Bajos compró espacio publicitario en la mayor plataforma circular del país, para promocionar muebles de segunda mano de IKEA. El objetivo de esta campaña era concienciar sobre la vida útil de los productos y fomentar un consumo sostenible. Como parte de su plan de sostenibilidad, IKEA tiene como objetivo fabricar todos sus productos a partir de materiales reciclados o renovables en diez años.

IKEA muebles de segunda mano
fuente: IKEA Media Library – IKEA muebles de segunda mano


Opciones de comida a base de plantas

Los restaurantes de IKEA tienen algo para todos, incluyendo aquellos que optan por dietas a base de plantas. Con una gama deliciosa y en expansión de opciones vegetarianas y veganas, IKEA fomenta una alimentación más sostenible. La última adición este otoño es una nueva salchicha a base de plantas, opcional en su famoso hotdog de IKEA.

Más puntos de carga para vehículos eléctricos
Junto con sus tiendas circulares y opciones de comida a base de plantas, la iniciativa de IKEA de aumentar los puntos de carga para vehículos eléctricos hace que la vida sostenible sea más accesible para sus clientes. Desde la primavera de 2023, IKEA ha estado expandiendo sus puntos de carga en sus propiedades, con toda la electricidad procedente de energías renovables.

¿Es todo como parece?

Con todo lo mencionado anteriormente, IKEA realmente parece ser una empresa con un impacto muy positivo. Sin embargo, el pasado de IKEA no está completamente libre de controversias. La empresa se ha enfrentado a importantes críticas. Por ejemplo, se descubrió que el fundador de IKEA, Ingvar Kamprad, simpatizaba con los nazis en su juventud y era miembro del partido nazi Sueco SSS (Svensk Socialistisk Samling). Esta revelación planteó preguntas sobre la autenticidad del compromiso de IKEA con la igualdad y la diversidad. Kamprad más tarde afirmó ignorancia sobre las conexiones nazis de los grupos que apoyó y expresó su arrepentimiento por ser etiquetado como nazi. En 2012, otro paso en falso salió a la luz: IKEA editó a las mujeres de las imágenes del catálogo para el mercado de Arabia Saudita. El jefe de comunicaciones de IKEA condenó posteriormente el incidente. Otra preocupación involucra alegaciones de que los subcontratistas de Ikea talaron ilegalmente bosques ucranianos bajo pretextos falsos. En respuesta, IKEA se ha comprometido a investigar estas afirmaciones y abordar cualquier problema.

Museo IKEA: Pasado, presente y futuro

¿Te has entusiasmado o te ha picado la curiosidad por la empresa? El Museo IKEA en Älmhult, Suecia, es el lugar ideal. Abierto desde 2016, no solo trata sobre la historia y los diseños de IKEA; tienen talleres, buena comida y muchas actividades. Puedes aprender todo sobre el viaje de IKEA, desde sus primeros días hasta hacia dónde se dirige. Si no puedes ir a Suecia, echa un vistazo a su museo en línea para obtener una muestra de la experiencia IKEA desde casa.

Florence Stroink